Quý khách khi tham gia lưu trú tại Cao Nguyen Hotel - Gia Lai, cần biết một số thông tin nội quy sau. Nội quy này cũng được đính kèm công khai trong notebook ghi chú tại mỗi phòng của khách sạn, lễ tân, khu vực thang máyCÁC DỊCH VỤ, TIỆN ÍCH KHÁC CÓ TRONG KHÁCH SẠN
Dịch vụ đưa đón tại sân bay, bến xe
Phục vụ ăn uống trưa và ăn tối tại tầng 6 đối với khách đoàn (đặt trước chọn món)
Dịch vụ thuê xe ô tô – xe máy tham quan
Dịch vụ giặt ủi (là) nhanh 24/24
Dịch vụ gọi café, thức ăn nhanh và nước uống phục vụ tại phòng
Phục vụ cơm trưa, cơm tối tại phòng (đăng ký đặt cơm tại lễ tân khi nhận phòng)
Dịch vụ đăng ký giữ hộ tài sản
Dịch vụ gọi taxi hộ miễn phí (ấn số “100” để thông báo lễ tân)
TRÁCH NHIỆM VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH SẠN ĐỐI VỚI QUÝ KHÁCH LƯU TRÚ
Khách sạn có nhiệm vụ bảo vệ an ninh trật tự cho khách hiện đang cư trú
Khách sạn chỉ chịu trách nhiệm bồi thường đồ vật của quý khách khi quý khách đã đăng ký gởi tại quầy lễ tân.
Các đồ đạt, vật dụng kèm theo tại xe, cốp xe thuộc ngoài phạm vi quản lý của khách sạn. Do vậy, Quý khách nên mang theo người để tránh mất mát xảy ra.
Các dịch vụ trong khách sạn phục vụ vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của quý khách thì quý khách có thể gọi đến số tổng đài “100” để phản ánh hay gởi thư điện tử [email protected] để lãnh đạo khách sạn có thể giải quyết nhanh chóng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.
TRÁCH NHIỆM VÀ NGHĨA VỤ CỦA QUÝ KHÁCH ĐỐI VỚI KHÁCH SẠN
Mọi sự mất mát, hư hỏng các thiết bị dụng cụ (dép, khăn, remote, TV, máy lạnh, điện thoại, chìa khóa…) trong khách sạn do khách gây ra thì quý khách phải có nghĩa vụ bồi thường. Giá trị bồi thường tương ứng với giá trị mất mát, hư hỏng các thiết bị
Khi quý khách có trách nhiệm thanh toán hóa đơn theo từng đợt 03 ngày/lần cho đến khi trả phòng. Giá trị thanh toán ít nhất 2/3 giá trị của hóa đơn còn lại kể từ ngày làm thủ tục đăng ký với Khách sạn.
Quý khách không được phép di chuyển đồ, thiết bị dụng cụ có trong phòng cũng như tự ý thay đổi vị trí các kênh trên TV hay dò lại kênh khi chưa có sự đồng ý của Lãnh đạo Khách sạn
Quý khách tuyệt đối không được tụ tập đánh bạc hay dẫn bạn bè vào phòng khi chưa làm thủ tục đăng ký tại lễ tân
Quý khách không được phép mang dép trong phòng ra ngoài Khách sạn
Bất kỳ lúc nào đi ra ngoài, quý khách phải gởi chìa khóa tại quầy lễ tân và vui lòng tắt tất cả các thiết bị điện, khóa nước trước khi rời khỏi phòng để tránh sự cố xảy ra.
Vui lòng tiếp khách tại bàn tiếp tân, trừ khi có sự đồng ý của lễ tân khách sạn thì mới được phép tiếp khách trong phòng.
Quý khách vui lòng nói khẽ, đóng cửa nhẹ và không mở TV quá to để tránh ảnh hướng đến các phòng xung quanh
Quý khách vui lòng kiểm tra hành lý, tư trang, tiền bạc, điện thoại di động… của mình trước khi giao trả phòng (các tài sản giá trị quý khách nên luôn mang theo trong người)
Đăng nhập
